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　　售后服務承諾書：

　　1.我公司所供設備擁有知識產權，若遇有關糾紛，與貴公司無關。

　　2.我公司保證貨物是全新、未使用過的，并完全符合合同規定的質量、規格和性能的要求。質保期不折不扣按合同規定執行。

　　3.我公司有精益求精、經驗豐富的專業售后服務團隊為買方提供長期優質的后續維護服務。在質保期后，我公司不得以質保期過期為由拒絕向買方提供服務，本項目后續維護期應當延續為本軟件產品生命周期結束為止，包括對軟件本身功能進行維護和開發工作。維護費用由我公司提出合理價格并和買方進行充分溝通后擬定后期維護合同。對軟件本身功能缺陷進行的維護，我公司不得視之為新開發項目。

　　4.在設備能正常使用的時期內，我公司對買方所提出的任何問題應馬上做出回應，積極解決，如需到現場處理，應在12小時立即到位排除故障，保證設備正常工作。

　　5.質保期以內的設備維護及修理，正常使用時出現的故障及一切費用均由我公司負責，非正常使用時出現的故障及一切費用雙方協調解決。操作軟件在不改變硬件結構的前提下升級免費。

　　6.我公司對所有產品實行長期保修，保證長期提供無償技術咨詢包括采用電話、郵件、視頻等多種手段和方法。